2022年春的上海，

疫情将每个人的生活切入非日常模式。

有人穿上“大白”奋战在社区的抗疫一线，

有人化身“团长”带领素不相识的邻居抢购物资。

也有人走出首批防范区，见证了城市的巨大创伤。

网易房产《疫中人》特别策划，

记录疫情中普通人的生活。

3月初的上海楼市逐步起色，原本大家期待中的楼市“小阳春”被突如其来的疫情打断，上海楼市随即陷入了“停滞”。

数据显示，3月上海二手房成交量1.28万套，不及1月份，基本与春节2月份持平，同比去年跌幅约7成。而4月的成交量更是跌到了169套，交易几乎探底。

这样的行情对中介行业来说无疑是“当头一棒”。作为一名中介从业者，Kevin整个4月和5月都没有开单，重重压力下他的生活却还要继续。

关闭中的中介门店（易眼看房5月27日摄）

以下为地产经纪人Kevin的自述——

工作由线下转到线上，期间障碍重重

我从事中介这个行业已经有3年多的时间了，目前在上海某家大型连锁房产中介公司就职。近期上海已经有复工复产的迹象，不过我们依然还没接收到复工的通知。

从3月下旬起，我们就开始了居家办公的生活。作为头部的中介公司，我们有自己的内网和外网系统，线上办公还算比较方便，主要的业务都是继续开展的。

暂停营业公告，易眼看房实拍

转为居家线上办公后，一开始还是有点不适应的，比起线下办公，我觉得主要区别有两点，首先是对个人而言，虽然开启了线上办公模式，不过长期呆在家里，人多少会有一定的惰性，而且容易受到周围人的影响，办公效率肯定不如在门店。

另外在业务上的影响也是比较明显的。首先，在线上与客户的沟通效率是比较低的。以看房为例，客户买房基本上都需要实地看房，但因疫情影响，无法线下看房，只能线上带客户VR看房。虽然以前也会有少部分客户不实地看房完成成交的案例，但是线上看房的感受肯定不如实地看房那么真实。

而且线上看房存在的弊端较多，很多客户在意的细节会看不到，比如房屋的采光、小区环境、房屋隔音、楼道内部、得房率等等都很难做出准确判断。

其次是客户看中房屋后的沟通问题，这个对于我们的成交相当重要。放在之前，若客户看中了房子，也会因为一些细节问题而没能促成交易。不过在线下看房过程中，我们一般会邀约客户和业主双方坐下来面谈，如果是存在价格差距或者一些其他的问题，面对面沟通是最容易也最有效的方式。

如今通过线上沟通的话会比较难，比如我们有个同事的客户线上看中了一套房子，因为价格超出了预期几万元，电话里他和双方分别沟通了两周都没成功，后续还会继续和客户进行协商。

日常开销全靠“吃老本”，有人做起了志愿者

尽管工作开展得不顺利，不过生活还要继续。我来上海已经快4年了，目前与同事合租在位于闵行区的一个老旧小区，60多平的小两室一厅，月租4000元，平摊下来每个月个人支出在2000块。

当然疫情期间除了房租外，最大的开销还是在吃上面，柴米油盐才是最大的问题。在疫情之前我的日常饮食主要靠外卖，偶尔会去快餐厅或便利店解决伙食问题。

不过居家隔离后，这些外卖几乎都买不到了，所以疫情期间自己也学会了新技能：烧菜。

街道每两周左右会不定时提供一些补给品，例如蔬菜、鸡蛋和牛奶等物资，但这些量肯定是不够的。因此，我们也会跟着社区团购和拼团网站采购一些生活必需品。另外，自己还囤了好几箱方便面、八宝粥等速食品，吃起来相对方便。

由于之前我不怎么做饭，对菜价没有太多的概念，但从很多年长些的邻居口中得知了最近菜价涨得比较厉害。好在自己吃得相对比较简单，不会采购太多海鲜、零食、饮料等非必需品，每月食物的开支还能控制在1000元左右。

毕竟疫情期间没有太多收入，还有房租要交，加上日常开销，基本上是处于入不敷出的状态。

万幸的是，去年市场行情还是比较活跃的，自己也有还算不错的业绩，目前也只能靠吃“老本”来度过这段艰难的时期了。

其余的空闲时间基本都是在刷抖音、电视剧之类的，还会一起打打游戏来消磨时间，当然还不忘记和老朋友在微信上嘘寒问暖。

我还听到一些声音说，疫情期间中介很多从业人员为了生计开始送起了外卖，当然这样的事情并非没有，只是我身边的同事没有这样的案例。

3月中旬也就是疫情初期，有一些客户的社区已经开始封控，当时我们有部分同事的门店还能正常营业，我们就会联系客户了解他们的情况，如果有困难的客户，我和同事们都会义务帮他们去采购一些生活用品，并把物资送到社区指定地点。诸如此类的情况此前也有新闻媒体报道过。

图源新闻坊微信公众号截图

在全市封控期间，我们不少同事也会积极投入到社区志愿者的队伍中，毕竟疫情需要大量的人力，所以我们有能力就出一份力，协助医务人员帮居民做核酸、搬运物资等。

人员流动习以为常，看好疫情后市场

随着上海疫情得到控制，很多企业开始复工复产，大量的市民也开始走上了街头。我们也期待能早日解封，回归正常的工作和生活，疫情对于我们的影响实在太大了。

在疫情之前，平均每天可以接待3-5个客户，有一半是线下的客户，剩下的则来自于线上。不过在疫情期间，前来咨询的客户数量大幅腰斩，一周平均只有2-3个客户前来咨询，最“惨淡”的时候可能连续一周都没有客户。因此当前主要工作还是维护好手上留存的一些客户。

没有客户就意味着没有成交的机会，这两个月对于我们来说最大的影响还是收入上的减少，这也是最为致命的现实问题。毕竟中介行业的工资基本就是靠提成，那么提成来自于二手房成交，没有成交就只能拿底薪，所以大家都盼着能早点复工。

说到这里，相信很多人会觉得很多中介都要干不下去了。说实话，中介行业本身就是人员流动比较大的，即便不是疫情之中，也一直会有人离开，同时不断有新鲜血液进来。疫情后相信会有同事转行或离开，只是不确定是否因为疫情或市场因素而转行。

目前自己身边还没听说有想离开的同事，毕竟做过我们这行的人才知道其中的艰辛，只不过有些人不会把负面情绪常挂在嘴边。在中介行业能长期坚持下来的人本来就少，也许昨天他还是与你在一起并肩作战的同事，明天就会离开这个队伍，大家彼此也是心照不宣。

最近我也看到了不少刺激经济和楼市的新闻，比如5月25日全国稳住经济大盘的会议。此外近期很多城市都放宽了限购，还有房贷利率也普遍回调。

尤其是上海周边的城市，像苏州、杭州、南京等都在大幅度放宽购房政策，“南京取消二手房限购”的政策虽然在出台2个小时被叫停了，但也反映出了一个积极的信号，我们期待上海楼市的松绑也能在疫情后早日出台。

图源微信公众号

除了这些积极信号之外，疫情也让很多人对上海有了不同的看法，不可否认会有人在疫情后离开这个城市，相信上海为避免人才流失，大概率也会出台放宽人才落户及购房的相关政策。

所以根据最近的市场反应，我对疫情后的楼市还是持乐观态度，冬天只是短暂的，活下去才能迎来春天。